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Digitalisation

La digitalisation au service des entreprises sociales

Quels sont les effets de la digitalisation dans le secteur des services à la personne à la fois sur l’emploi (sur le plan quantitatif et qualitatif), sur les processus organisationnels et sur la nature et la qualité des services ? La recherche interuniversitaire DIGI-SERV a tenté de répondre à cette question.

Le 14 janvier 2020, L’Agence du Numérique, ConcertES et l’UNIPSO organisaient un événement destiné aux entreprises à profit social et d’économie sociale afin de présenter les résultats de la recherche DIGI-SERV et tenter de répondre à ces questions :
- Quelles sont les technologies digitales émergentes dans les entreprises sociales ?
- Quels sont les impacts de la digitalisation sur l’emploi, les organisations et la qualité des services à la personne ?
- Quels sont les besoins des entreprises sociales en termes de digitalisation ?
- Comment la digitalisation peut-elle aider à remplir la mission sociétale et l’impact social de ces entreprises ?

Retrouvez l’ensemble des présentations données au cours de cet événement ainsi que l’intégralité et la synthèse de l’étude sur www.digitalwallonia.be/digiserv.

Contact : Mathieu de Poorter, Conseiller économique (mathieu.depoorter unipso.be / 081/24.90.28)

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